Os serviços remotos, inclusive os relacionados à saúde, cresceram em decorrência da pandemia da Covid-19. A telemedicina em geral e a telepsicologia em particular tem aumentado rapidamente, o que oferece a muitas pessoas a oportunidade de obter tratamento psicológico em circunstâncias nas quais, talvez, não seria possível de outra forma. 

Mas a telepsicologia é realmente útil? Quais são os prós e contras de contar com os serviços de um psicólogo online? Confira a seguir.

O que é telepsicologia?

Antes de mais nada, é importante entender este conceito. Quando os psicólogos falam em telepsicologia, eles estão se referindo a qualquer terapia fornecida por dispositivos de telecomunicações. O profissional pode usar vários meios para atender seu paciente, incluindo videoconferência, ligação telefônica, e-mail, chat, mensagens instantâneas, aplicativos ou outros. Em síntese, podemos entender a telepsicologia como a prestação de um serviço psicológico pela internet.

Vantagens da da telepsicologia

A telepsicologia provou ser útil em muitos tipos de tratamentos e em certas circunstâncias, por exemplo:

Boa opção para quem não pode comparecer a uma consulta presencial

Muitas pessoas que moram em cidades pequenas ou distantes de grandes centros podem ter dificuldade de acesso a determinados serviços, como o de um psicólogo. Nessa situação, a opção de contar com o atendimento online de um profissional é muito interessante.

Da mesma forma, pessoas com limitações físicas também podem ter acesso mais fácil aos serviços de um psicólogo por meio da telepsicologia. Portanto, com a terapia online, a barreira da distância e das limitações físicas são quebradas.

Terapia acessível de qualquer lugar

Para pessoas com uma vida agitada, é muito confortável poder se conectar de qualquer lugar para uma sessão com seu psicólogo online. Isso não só economiza tempo, como também facilita a organização da agenda. A telepsicologia é muito discreta, por isso é ideal para quem deseja conversar com um psicólogo sem dar explicações a ninguém, inclusive à família.

Desvantagens da telepsicologia

Embora tenha muitas vantagens, a terapia online tem algumas desvantagens. As principais são as seguintes:

Informações podem ser perdidas ao ignorar a linguagem corporal

Em muitos casos, os psicólogos online não conseguem ver expressões faciais, sinais vocais ou linguagem corporal. Essas pistas podem ser bastante reveladoras e muitas vezes dão ao psicólogo uma imagem mais clara dos sentimentos, emoções, pensamentos, humores e comportamentos do cliente.

Nesse sentido, embora a videoconferência possa fornecer uma imagem mais clara da situação, ela tem outra desvantagem: muitas vezes não possui a intimidade e a complexidade oferecidas pelas interações do mundo real.

Questões de confidencialidade, privacidade e tecnologia

A telepsicologia pode não garantir a privacidade necessária ao paciente e nem mesmo a confidencialidade das informações fornecidas. Daí a importância de se certificar que estão sendo utilizados meios seguros e que a plataforma é confiável. 

Risco de golpes

Na terapia online existe o risco de que do outro lado da tela esteja um profissional com formação insuficiente ou até mesmo sem nenhuma formação na área de psicologia. Por este motivo, é muito importante informar-se sobre a credibilidade da prestadora do serviço de telepsicologia, bem como sobre a qualificação dos profissionais que integram a empresa.

Conclusão

Antes de contratar os serviços de um psicólogo online, é aconselhável revisar cuidadosamente as condições e o método de trabalho, bem como a legitimidade dos profissionais que oferecem a terapia. Por outro lado, embora o serviço de telepsicologia possa ser uma opção eficaz, isso não significa que seja adequado para todos.